ChatGPT Business et Enterprise : choisir son offre et protéger les données de l'entreprise

Qu'est-ce que ChatGPT Business ?

ChatGPT Business, c'est ChatGPT pensé pour les équipes. Chaque collaborateur dispose alors de son propre accès, mais tout le monde travaille dans un espace commun, administré par l'entreprise et soumis à une facture unique.

Bon à savoir : ChatGPT Business est le nouveau nom de ChatGPT Team, puisque cette offre a été rebaptisée fin août 2025.

Les différences entre ChatGPT Business et un compte ChatGPT personnel

À l'écran, les différences entre un compte ChatGPT individuel et un compte Business sont difficiles à percevoir. L’écart se joue en réalité surtout sous le capot, alors voici ce qui change avec un compte d’entreprise :

• Les données utilisées restent votre propriété. Ce que vos équipes écrivent dans Business n'alimente pas l'entraînement des modèles d'OpenAI, alors qu’avec un compte personnel (gratuit, Go, Plus ou Pro), elles sont utilisées par défaut, sauf si vous désactivez l'option « Améliorer le modèle pour tout le monde ».  
• Un cadre juridique clair. L'entreprise peut signer un DPA (Data Processing Agreement) avec OpenAI, un contrat qu’impose le RGPD entre une entreprise et le prestataire qui manipule ses données.  
• Une administration centralisée. Un responsable invite ou retire les membres et gère les sièges des utilisateurs ChatGPT de l’entreprise. Il peut aussi imposer la connexion avec les identifiants de l'entreprise grâce au SSO (authentification unique).  
• Un vrai travail d'équipe. Au lieu de rester enfermés dans des comptes individuels, projets, assistants et documents circulent entre collègues dans le même espace, facilitant la collaboration.

Mais la souscription à ChatGPT Business par une organisation ne fait pas pour autant disparaître les comptes personnels de ses employés, et c’est justement là que le vrai risque se cache.

ChatGPT Business et Enterprise : deux offres pour deux tailles d'entreprise

Pour équiper une entreprise, OpenAI propose deux formules, qui se distinguent par la taille des organisations qu’elles visent, et le niveau de contrôle qu’elles offrent :

• ChatGPT Business, pour les équipes de 2 à 200 sièges. Pas besoin de passer par un commercial, vous vous abonnez en ligne, vous payez par carte bancaire et votre espace est prêt en seulement quelques minutes.  
• ChatGPT Enterprise, pour les grandes organisations. Ici, vous échangez avec l'équipe commerciale d'OpenAI et signez un contrat. En contrepartie, vous profitez de contrôles avancés sur les accès, pouvez accéder à l'historique des actions, et décidez de l'endroit où sont stockées vos données.

En bref, Business est idéal pour démarrer vite, et Enterprise s’impose dès que l'organisation doit rendre des comptes ou veut donner accès à ChatGPT à plus de 200 salariés.

Pourquoi passer à ChatGPT Business ?

Vos équipes utilisent déjà ChatGPT, chacune à sa manière. Opter pour Business ne changera pas l'outil, mais il instaurera un cadre, et vous permettra de profiter d’un espace commun, encadré et partagé ainsi que d’une mémoire collective. Et ça, ça a trois bénéfices très concrets au quotidien.

Shadow AI : encadrer ChatGPT en entreprise sans l'interdire

Premier réflexe de nombreux dirigeants : interdire ChatGPT. Résultat ? Vos salariés continuent de l’utiliser, mais depuis leur téléphone ou leur compte perso, là où vous ne pouvez rien contrôler. C'est ce qu'on appelle le shadow AI, une pratique qui s’accompagne d’un risque accru de fuite de données. Pour preuve, en 2023, des ingénieurs de Samsung ont collé du code source interne dans ChatGPT, ce qui a conduit le groupe à bannir l'IA générative de ses équipes.

Maintenant, imaginons qu’un de vos commerciaux soit pressé, et veuille reformuler rapidement un devis client. Avec Business, il le fait directement dans l'espace de l'entreprise, avec un outil validé. Plus aucune raison d’ouvrir son compte personnel pour contourner les règles donc, et vous savez précisément qui utilise ChatGPT pour travailler.

Projets et plugins ChatGPT : des assistants partagés entre équipes

Avec ChatGPT Business, plus personne ne bricole seul dans son coin, vous construisez tous ensemble. Trois fonctionnalités de collaboration réservées aux plans pour entreprises rendent cela possible :

• Les projets partagés, accessibles à toute l’équipe, dans lesquels s’empilent les échanges, les documents et les instructions liés à un même dossier. C’est l’idéal pour les tâches qui nécessitent un même contexte, comme celles liées au lancement d’un nouveau produit.  
• Les plugins, ces assistants réutilisables qui embarquent des consignes, vos documents de référence et l’accès à vos outils. La personne dédiée peut ainsi concevoir un plugin garantissant le respect de la charte de marque, et tous ses collègues peuvent ensuite l’installer pour en profiter. Ces plugins prennent d’ailleurs la relève des GPT personnalisés, qu'OpenAI prévoit de retirer le 11 décembre 2026.  
• Les connecteurs, grâce auxquels ChatGPT peut puiser directement dans vos outils, comme un drive partagé ou une messagerie d'équipe, pour construire ses réponses à partir de vos propres documents.

En bref, grâce à ChatGPT Business, le savoir-faire d'un collaborateur profite à toute son équipe au lieu de dormir dans une conversation oubliée.

ChatGPT Work et Codex : des agents inclus dans ChatGPT Business

Business ne se limite pas à répondre à vos questions : il inclut aussi des agents, c'est-à-dire des versions de ChatGPT qui peuvent mener toute une tâche. Vous pourrez ainsi profiter de :

• ChatGPT Work, un agent capable de mener une recherche en plusieurs étapes ou d’explorer vos fichiers, puis de vous livrer un travail abouti (rapport, présentation…). Un responsable marketing peut ainsi lui confier une étude de marché et récupérer un document prêt à relire.  
• Codex, l'agent de programmation d’OpenAI, essentiellement pensé pour les équipes techniques.  
• ChatGPT directement dans Word, Excel et PowerPoint grâce à des extensions dédiées.

Notez par ailleurs que tous ces agents puisent dans la même réserve, et que chaque siège Business dispose de sa propre enveloppe. Si vous hésitez entre deux types de sièges pour un collaborateur, il est donc intéressant de tenir compte de son utilisation des fonctionnalités agentiques, car il s’agit de l’un des éléments pesant le plus sur la facture.

Quelle offre ChatGPT choisir pour votre entreprise ?

Le choix de la bonne offre ChatGPT ne dépend pas de vos usages, mais de la taille de votre structure et de vos obligations. Une fois votre profil identifié, la réponse coulera donc presque de source.

Indépendant seul : ChatGPT Plus ou Pro

Vous travaillez seul ? ChatGPT Business n'est pas fait pour vous, puisqu'il faut au moins souscrire à deux sièges payants pour ouvrir un espace. L'abonnement personnel reste le bon réflexe, et vous pourrez en profiter à 23 € par mois si le plan Plus est suffisant, et à partir de 103 € si vous utilisez intensivement l’IA et devez opter pour un plan Pro.

Gardez toutefois en tête qu'un compte personnel ne vous offre pas les garanties d'un espace d'entreprise. Pensez alors à désactiver « Améliorer le modèle pour tout le monde » dans vos paramètres de données, et évitez de partager avec l’IA les informations sensibles de vos clients.

TPE et PME jusqu'à 200 salariés : ChatGPT Business

Vous dirigez une TPE ou une PME ? ChatGPT Business est la formule la plus adaptée, puisqu’elle vous permet de gérer de 2 à 200 sièges. Y souscrire est en plus très simple, car vous pourrez le faire en ligne, sans passer par un commercial. Au programme, vous profiterez alors d’un espace de travail commun, pourrez imposer la connexion avec les identifiants de l'entreprise, et bénéficierez d’une protection accrue de vos données, ainsi que d’un accord de traitement dans le cadre du RGPD.

Le revers de la médaille ? La gestion de votre espace est manuelle, et vous devrez ajouter et retirer les comptes un par un. Notez également que cette offre ne vous permet pas de faire héberger vos données en Europe.

Grandes entreprises et secteurs réglementés : ChatGPT Enterprise

Vous voulez donner accès à ChatGPT à plus de 200 personnes, ou votre secteur (banque, santé, juridique, secteur public…) vous oblige à rendre des comptes ? ChatGPT Enterprise devient alors nécessaire. Ce plan reprend les avantages de ChatGPT Business, et y ajoute les garanties nécessaires aux grandes organisations, et notamment :

• Des accès qui se mettent à jour tout seuls. Votre plan Enterprise est directement connecté à l’annuaire de votre organisation, ce qui permet, lorsqu’un salarié arrive ou part, que son accès s'ouvre ou se ferme automatiquement.  
• Des droits par équipe. Vous décidez quels groupes accèdent à quels agents, connecteurs ou fonctions.  
• Des preuves en cas d'audit. Un problème ou un contrôle ? Envoyez directement le journal d'activité de ChatGPT vers les outils de sécurité de votre entreprise.  
• Des données hébergées en Europe. Elles y sont stockées et, depuis janvier 2026, peuvent même y être traitées.  
• Une clé de chiffrement qui vous appartient. Votre organisation garde la main sur la clé qui protège ses données.  
• Des réglages sur mesure. Ajustez la durée de conservation à vos préférences, et profitez d’un support joignable 24/7 si besoin.

La souscription à ChatGPT Enterprise se fait toutefois uniquement sur devis, et vous devrez donc contacter un commercial pour mettre en place votre espace.

Universités et écoles : ChatGPT Edu

Vous gérez une université ou une école ? ChatGPT Edu est la version d'Enterprise dédiée aux établissements de l’enseignement supérieur. Vous profitez des mêmes garanties de confidentialité et de contrôle, ainsi que de l’hébergement de vos données en Europe.

Mais comme avec le plan Enterprise, la souscription à ChatGPT Edu nécessite d’abord de demander un devis à OpenAI.

Combien coûte ChatGPT Business ?

ChatGPT Business est facturé par siège, chaque salarié accédant à l’outil via son propre siège. Deux types d’accès existent, et vous pouvez les mélanger dans le même espace :

Notez également qu’un abonnement ChatGPT Business doit compter au moins 2 sièges payants, et au maximum 200. En plus de cela, vous avez la possibilité d’acheter des crédits partagés par toute l'équipe, valables 12 mois, qui permettront à vos collaborateurs de continuer à profiter de l’IA, même s’ils ont atteint leurs limites ChatGPT.

ChatGPT Business Premium ou Standard : lequel choisir pour chaque salarié ?

Pour la grande majorité des usages (rédiger, résumer, analyser des documents, utiliser les assistants de l'équipe), le siège Standard est largement suffisant. Le Premium, qui coûte cinq fois plus cher, est surtout utile pour les utilisateurs qui se reposent beaucoup sur les agents d’OpenAI, et notamment Work et Codex.

Faites simplement le calcul pour vous rendre compte de la différence de prix : pour 10 salariés et avec la facturation annuelle, prévoyez 2 520 € par an en Standard, contre 12 600 € en Premium. Équiper toute votre entreprise avec le plan le plus cher revient ainsi à dépenser cinq fois plus, pour un usage que la plupart de vos collaborateurs n'atteindront jamais.

Mais comment décider des sièges à donner à vos employés ? La meilleure chose à faire est de démarrer avec des sièges Standard pour tout le monde, puis de ne faire passer en Premium que ceux qui atteignent régulièrement leurs limites ; il s’agit en général des développeurs qui utilisent Codex, ou des profils qui lancent de longues tâches avec Work.

ChatGPT Enterprise et Edu : des prix sur devis

Pour les plans ChatGPT Enterprise et Edu, ne cherchez pas une grille tarifaire publique, elle n’existe pas. OpenAI ne publie en effet ni prix ni nombre minimum de sièges pour ces offres, et tout se règle donc par un contrat négocié avec l’équipe commerciale. Vous aurez alors le choix entre deux modèles : la réserve de crédits, ou la facturation à la consommation réelle.

Bon à savoir : si vous comptez beaucoup de développeurs dans votre organisation, certains contrats Enterprise prévoient des sièges dédiés à Codex.

Confidentialité de ChatGPT : que deviennent les données de votre entreprise ?

Avec Business comme avec Enterprise, vos données restent à vous, elles sont chiffrées et ne servent pas à l’entraînement des modèles d’OpenAI. Mais les garanties de ces deux offres diffèrent, et quelques idées reçues ont la vie dure.

Vos données ne servent pas à entraîner ChatGPT

OpenAI s'y engage officiellement : par défaut, les messages, les fichiers et les réponses échangés avec un plan Business, Enterprise ou Edu ne servent ni à entraîner, ni à améliorer ses modèles. Vous restez ainsi propriétaire de ce que vous envoyez, et également de ce que l'IA vous répond, sous réserve des droits de tiers et des limites prévues au contrat.

Avec un compte personnel, la logique s’inverse, puisque l'entraînement sur vos données est activé par défaut. Un salarié peut le désactiver dans ses paramètres, mais s’il continue à utiliser son compte personnel dans le cadre de son travail, il suffit qu’il note une réponse d’un pouce levé ou baissé pour rendre la conversation exploitable par OpenAI. C’est d’ailleurs pour cette raison que, dès que vous souhaitez partager avec l’IA des informations professionnelles, un espace d'entreprise s'impose.

Conservation et suppression des conversations ChatGPT

Par défaut, une conversation reste enregistrée tant que personne ne la supprime. Une fois effacée, elle disparaît immédiatement de l'écran, puis est retirée des serveurs d'OpenAI sous 30 jours, sauf obligation légale. Les discussions temporaires, absentes de l'historique, sont elles aussi conservées jusqu'à 30 jours pour des raisons de sécurité.

Mais deux situations méritent toute l'attention d'une entreprise :

• Le départ d'un salarié. Dès qu'un membre est retiré de l’espace, son accès est coupé. Si ses projets et assistants passent au propriétaire de l'espace, ses conversations et ses fichiers ne sont pas transférés : ils sont effacés selon la règle de conservation de l'espace.  
• La durée de conservation. Les administrateurs peuvent choisir combien de temps les conversations sont conservées, par exemple pour les effacer automatiquement au bout de 90 jours. Tant qu'aucune règle n'est fixée, tout est conservé jusqu'à une suppression manuelle. Mieux vaut définir cette règle dès l'ouverture de l'espace, avant que l'historique ne s'accumule.

Où sont hébergées les données de ChatGPT ?

Depuis février 2025, les espaces Enterprise et Edu peuvent stocker leurs données (vos conversations, vos fichiers, les images générées, la mémoire et vos assistants) en Europe, et depuis janvier 2026, le traitement par l'IA peut lui aussi s'y dérouler. C’est d’ailleurs l’une des principales distinctions avec ChatGPT Business, qui ne dispose pas de cet accès à un hébergement européen.

Le choix de votre hébergement se fait dès la création de votre espace.

Sachez néanmoins que malgré votre choix, toutes vos données ne restent pas forcément en Europe. Pourquoi ? Parce que les connecteurs vers des outils tiers, les fonctions en test et la recherche web suivent leurs propres règles.

Si l'hébergement en Europe est une exigence pour vous, le plan Enterprise est donc incontournable, mais même là, pensez à vérifier la liste des fonctions couvertes.

Chiffrement et certifications : les garanties d'OpenAI

Vos données sont chiffrées à deux moments :

• Sur les serveurs d'OpenAI, grâce au chiffrement AES-256, un standard très robuste.  
• Pendant leur transfert, grâce au protocole TLS 1.2 ou supérieur, celui qui sécurise les échanges sur internet.

Attention toutefois : ce n'est pas du chiffrement de bout en bout, où seuls vous et votre interlocuteur pourriez lire le contenu. OpenAI peut techniquement accéder à vos échanges pour faire fonctionner le service, mais dans un cadre d'accès strictement contrôlé. Si ce point vous préoccupe, les plans Edu et Enterprise vous permettent de créer votre propre clé de chiffrement et de la conserver de votre côté.

Et des audits menés par des organismes extérieurs apportent une vérification officielle aux mesures de sécurité mises en place par OpenAI :

• SOC 2 Type 2, un contrôle indépendant qui vérifie, sur la durée, que les protections annoncées fonctionnent vraiment.  
• ISO 27001, 27017, 27018 et 27701, quatre normes internationales qui encadrent la sécurité de l'information, celle du cloud et la protection des données personnelles.

Bon à savoir : ces labels facilitent votre mise en conformité, mais ne la remplacent pas, alors veillez toujours à poser des règles d'usage.

ChatGPT est-il conforme au RGPD ?

Notamment grâce à la signature d’un accord de traitement des données avec OpenAI, ChatGPT Business et Enterprise vous donnent certaines des garanties nécessaires pour que vous utilisiez l’IA de façon conforme au RGPD. Mais ces garanties seules ne suffisent pas à vous mettre en conformité, car en réalité, tout dépend de la façon dont vos équipes utilisent ChatGPT, et des règles que vous posez.

Les recommandations de la CNIL

La CNIL ne demande pas d'interdire l'IA générative au travail, elle vous conseille plutôt de partir de vos besoins réels, puis de poser un cadre d’utilisation. Celui-ci inclut notamment :

• Une charte interne, qui liste noir sur blanc les usages autorisés et ceux qui ne le sont pas.  
• Des données réduites au strict nécessaire. Ne partagez pas de données sensibles ou personnelles avec un outil qui n'est pas conçu pour cela, et anonymisez-les dès que possible.  
• Une relecture humaine. Plutôt que de lui faire confiance aveuglément, vos salariés doivent pouvoir vérifier ce que produit l'IA.  
• Une analyse d'impact pour les usages à risque. Ce document est souvent nécessaire lorsque l’intelligence artificielle accède à des données de santé ou aide à la prise de décisions, car il vous permet d’identifier les risques, et ainsi à prévenir les problèmes une fois l’IA déployée.

Dernier réflexe : consultez votre CSE avant d’imposer un outil qui risque de changer le quotidien de vos équipes ; la CNIL rappelle d’ailleurs que l'arrivée d'une IA au travail peut l'exiger.

Les obligations de l'AI Act pour les entreprises

L'AI Act, le règlement européen sur l'intelligence artificielle, est en cours d’entrée en application. Si votre entreprise utilise ChatGPT, vous êtes donc soumis à deux obligations, et devez :

• Former vos salariés. Vous avez l’obligation de prendre des mesures pour développer la maîtrise de l'IA au sein de vos équipes. Il s’agit néanmoins d’une obligation de moyens et non de résultats : ce sont vos actions concrètes (formations, consignes, ateliers) qui comptent, pas le niveau de compétence effectif de vos employés.  
• Faire preuve de transparence avec vos clients et votre public. Vous avez l'obligation de signaler l’utilisation de l'IA dès lors qu'elle est visible. Concrètement, cela couvre trois cas : un assistant qui échange avec vos clients, des images, vidéos ou voix générées par IA qui pourraient passer pour réelles, ou un texte généré pour informer le public sur un sujet d’intérêt général et publié sans avoir été relu et validé par une personne qui en assume la responsabilité éditoriale.

Notez enfin que ces deux textes ne s’opposent pas : l’AI Act vient ajouter des obligations supplémentaires à celles déjà prévues par le RGPD.

Les étapes pour déployer ChatGPT dans votre entreprise

La réussite du déploiement de ChatGPT dans votre entreprise se joue avant même que le moindre de vos salariés soit invité dans votre espace. Ce processus tient en trois étapes, chacune venant avec son lot de pièges.

Faire migrer les comptes personnels des salariés vers ChatGPT Business

Un collaborateur qui utilisait ChatGPT Plus avec son adresse professionnelle peut fusionner son compte personnel dans l'espace Business pour y ajouter ses conversations, fichiers, projets et assistants. Mais avant qu'il ne le fasse, pensez à lui expliquer trois choses :

• Ce transfert est à sens unique. Une fois migré, son contenu relève des règles d'accès et de conservation de l'entreprise et ne peut pas revenir sur son compte personnel. S'il quitte l'entreprise, il en perd donc l’accès.  
• C'est tout ou rien. Impossible de choisir les conversations à transférer, il faut donc penser à exporter les échanges personnels avant de fusionner les comptes.  
• L'abonnement Plus est remboursé. Il est résilié automatiquement et est remboursé au prorata de la période de facturation restante, sauf s'il avait été souscrit via l'App Store ou Google Play (dans ce cas, c'est au salarié de le résilier lui-même).

Bon à savoir : rien n’oblige un salarié à fusionner ses comptes, et en réalité, c’est à vous de lui dire clairement ce que vous attendez de lui.

Paramétrer l'espace ChatGPT Business avant d'inviter les équipes

Avant d’inviter les membres de votre équipe, pensez à effectuer les réglages de ces quatre éléments :

• La connexion avec les identifiants de l'entreprise. Activez-la pour obliger vos salariés à se connecter avec leur compte professionnel, et les empêcher d’utiliser leur compte personnel.  
• Les connecteurs. Sur Business, ils sont activés par défaut, ce qui permet à vos collaborateurs de brancher ChatGPT à n’importe quel drive ou service de messagerie. Désactivez ceux dont vous n'avez pas besoin, et ne laissez ChatGPT modifier, envoyer ou supprimer du contenu dans vos outils qu'après réflexion.  
• Les sièges. Achetez juste le nécessaire, car tant qu'il reste des places libres, les membres autorisés peuvent inviter des collègues sans que vous puissiez l'empêcher. Autre piège : retirer un salarié ne réduit pas la facture en cours, et cette réduction ne sera effective que pour le cycle suivant.  
• Le budget de crédits. Fixez un plafond mensuel par type de siège ou par utilisateur, car par défaut, aucune limite n'existe. Si vous n’y faites pas attention, le rechargement automatique pourrait ainsi générer une facture salée en fin de mois.

Rédiger une charte d'utilisation de ChatGPT en entreprise

Votre charte ChatGPT fixe les règles que vos collaborateurs doivent respecter lorsqu’ils utilisent ChatGPT. Courte et concrète, elle indique ce qu’ils peuvent lui confier, ce qu’ils ne doivent absolument pas partager avec lui, et les personnes à contacter en cas de doute.

Vous avez du mal à définir la vôtre ? Vous pouvez partir de ce modèle, et l’adapter aux spécificités de votre organisation :

Modèle à copier-coller : charte d'utilisation de ChatGPT en 5 règles
1. Un seul outil : pour le travail, on utilise uniquement l'espace ChatGPT de l'entreprise, jamais un compte personnel.
2. Des données protégées : on n'y met ni données de santé, ni données bancaires, ni mots de passe, ni informations classées confidentielles par [l'entreprise].
3. Une relecture systématique : toute réponse de l'IA est vérifiée avant d'être envoyée à un client, publiée ou utilisée pour une décision.
4. Des connecteurs validés : on ne relie ChatGPT qu'aux outils autorisés par [le responsable de l'espace].
5. Un réflexe en cas de doute : on demande à [nom ou service référent] avant de partager un document sensible.

Comment former vos équipes à ChatGPT ?

Déployer ChatGPT sans former vos équipes revient à jeter de l’argent par les fenêtres, car il ne sert à rien d’acheter des sièges si, derrière, vos collaborateurs se contentent d’utiliser ChatGPT pour reformuler des mails, et passent à côté de son véritable potentiel.

Former vos équipes n'est d'ailleurs pas qu'une bonne idée, c'est aussi une obligation, puisque l'AI Act vous impose de prendre des mesures pour que vos collaborateurs maîtrisent les outils d'IA qu'ils utilisent.

Chez Jedha, nous sommes justement là pour vous aider à remplir ce devoir grâce à notre formation IA Générative axée sur la pratique. D’une durée de 42 heures, éligible au CPF et aux financements employeur et OPCO, et accessible sans pré-requis technique, cette formation permettra à vos équipes de découvrir comment augmenter leur productivité grâce à ces nouveaux outils. Au programme, elles apprendront à :

• Prendre en main ChatGPT et les IA similaires, et choisir la plus appropriée à la tâche à effectuer.  
• Écrire des prompts efficaces pour obtenir des réponses de qualité professionnelle.  
• Créer des assistants et des agents IA adaptés à leur métier et nourris de leurs propres documents pour automatiser leurs tâches répétitives.  
• Sécuriser leurs usages pour être en conformité avec le RGPD et l'AI Act, repérer les hallucinations de l’IA, et prévenir les fuites de données.

Envie d’en savoir plus ? Téléchargez le programme complet de notre formation, et venez nous poser toutes vos questions à son sujet lors de notre prochaine Soirée Portes Ouvertes en ligne.

Questions fréquentes sur ChatGPT en entreprise

Mon employeur peut-il lire mes conversations ChatGPT Business ?

Par défaut, votre employeur ne peut pas lire vos conversations ChatGPT Business, car les administrateurs ne voient pas les échanges privés des membres. En revanche, l'espace dans lequel vous utilisez l’IA appartient à votre entreprise, et c’est donc elle qui en gère les données, leur conservation et leur suppression. Avec un plan Enterprise, cela va même encore plus loin puisqu’elle a la possibilité d’exporter les journaux d'activité pour ses audits.

Pour ne prendre aucun risque, gardez donc vos échanges personnels sur un compte personnel.

Peut-on passer d'un compte ChatGPT Plus à ChatGPT Business ?

Il est tout à fait possible de fusionner un compte ChatGPT Plus dans un espace ChatGPT Business, et ainsi de transférer vos conversations, vos fichiers et vos projets dans l’espace de votre entreprise. Attention cependant : cette fusion est à sens unique, et il est impossible d’exclure des fichiers de ce transfert.

ChatGPT Business ou ChatGPT Pro : lequel choisir ?

Choisissez ChatGPT Business dès que vous êtes au moins deux à travailler avec des données d'entreprise, et ChatGPT Pro si vous êtes seul et que vous avez un usage intensif de l’IA. Pro offre en effet beaucoup plus d'usage à une seule personne, mais reste un compte personnel, sans espace partagé, sans administration centralisée, et avec des données utilisables pour l'entraînement des modèles tant que vous n'avez pas coupé le réglage.

ChatGPT Business inclut-il l'API ?

ChatGPT Business n'inclut aucun accès à l'API d'OpenAI. L’API reste un produit à part, facturé à la consommation et permettant d'intégrer les modèles d'OpenAI à vos propres logiciels.

Faut-il interdire ChatGPT au travail ?

Interdire ChatGPT au travail est rarement la bonne solution, car vos salariés continueront à l’utiliser, mais depuis leurs comptes personnels, qui sont hors de tout contrôle. La CNIL vous recommande plutôt de leur fournir un cadre pour l’utiliser, en optant pour un plan entreprise, en fixant une charte des usages et en formant vos équipes. De son côté, l'interdiction ne se justifie que pour les données qu'aucun outil d'IA ne doit traiter.

Peut-on utiliser ChatGPT gratuit en entreprise ?

Rien ne vous empêche d’utiliser ChatGPT gratuit en entreprise, mais réservez-le aux tâches qui n’impliquent le partage d’aucune donnée confidentielle, comme la reformulation d’un texte public. Le plan gratuit est en effet un compte personnel : vos conversations peuvent donc servir à entraîner les modèles, et votre entreprise n'a ni contrôle ni accord de traitement des données avec OpenAI lorsque vous l’utilisez. Dès que des informations internes entrent en jeu, il est donc essentiel de passer à ChatGPT Business.

Quelle est la meilleure formation ChatGPT pour une entreprise ?

La meilleure formation ChatGPT pour une entreprise est celle qui transforme vos équipes en utilisateurs autonomes, sans pour autant les enfermer dans un seul outil. C'est exactement le pari de la formation IA Générative de Jedha, axée à 70 % sur la pratique. D’une durée de 42 heures, cette formation permet à vos collaborateurs d’apprendre à écrire de bons prompts, à créer leurs propres assistants et agents, et à sécuriser leurs usages face au RGPD.