Claude Team et Enterprise : choisir son offre et protéger les données de l'entreprise

Qu'est-ce que Claude Team ?

Claude Team, c'est Claude pensé spécialement pour les équipes. Chaque collaborateur dispose ainsi de son propre accès (son « siège » dans le jargon), mais tout le monde travaille dans un espace commun, administré par l'entreprise et dépendant d’une seule facture. Le plan Claude Team s'adresse aux structures de 2 à 150 personnes, ce qui couvre les besoins de la majorité des PME.

Claude Team ou Claude Pro : ce qui change pour l'entreprise

Si vous avez déjà l’habitude d’utiliser Claude avec un compte personnel, vous serez ravi d’apprendre que vous ne serez pas dépaysé en basculant sur Claude Team. Vous retrouverez en effet les mêmes modèles et les mêmes fonctionnalités, mais avec des avantages supplémentaires, spécialement pensés pour les organisations :

• Vos données seront mieux protégées : rien de ce que vos équipes écrivent dans Team n'est utilisé pour entraîner les modèles d'Anthropic, tandis qu’avec un compte personnel (gratuit, Pro ou Max), c’est à chaque utilisateur d’autoriser ou non cette utilisation directement dans ses réglages. Et en plus de cela, l’accord de traitement des données que le RGPD impose quand un prestataire traite des données pour votre compte est intégré d’office aux conditions de Team.  
• Une administration centralisée : fini les comptes qui se promènent dans la nature, un responsable ajoute et retire les membres, impose la connexion avec les identifiants de l'entreprise (le SSO), et fixe des plafonds de dépenses.  
• Un espace partagé pour faciliter la collaboration : projets Claude, Skills et connecteurs circulent naturellement entre collègues, et toute votre équipe peut donc profiter de ce qu’un autre membre a mis au point.

Claude Team et Claude Enterprise : deux logiques de facturation

Anthropic propose en réalité deux plans distincts aux organisations : Claude Team et Claude Enterprise. Ce qui les distingue ? Principalement leurs logiques de facturation. Pour comprendre la différence, imaginez un forfait téléphonique bloqué d’un côté (Claude Team), et un compteur d’électricité où vous êtes redevable de toute l’énergie consommée de l’autre (Claude Enterprise).

• Avec Team, vous achetez un forfait. Chaque siège embarque sa propre enveloppe d'usage, qui se renouvelle toutes les 5 heures et chaque semaine. Votre enveloppe est vide ? Patientez ou achetez des crédits d’utilisation pour continuer à profiter de Claude.  
• Avec Enterprise, vous disposez d’un compteur. Votre siège vous permet simplement d’utiliser l’IA, et toutes vos conversations sont facturées à la consommation, au tarif de l'API Claude.

En bref, Team convient aux équipes qui veulent savoir à l'euro près ce qu'elles dépenseront chaque mois, tandis qu’Enterprise s'adresse plutôt aux grandes organisations, qui préfèrent payer exactement ce qu'elles consomment et ont besoin de contrôles plus poussés.

Pourquoi passer à Claude Team dans votre entreprise ?

Dans la plupart des entreprises, Claude s'est fait sa place tout seul : un collaborateur curieux a commencé à l’utiliser, puis un deuxième, puis toute une équipe s'y est mise sans que personne ne se concerte réellement. Claude Team est alors parfait pour reprendre la main sur cette adoption spontanée. Loin de la freiner, il l’accompagne en encadrant vos équipes, et en leur offrant des outils concrets pour mieux collaborer.

Shadow AI : encadrer Claude en entreprise sans l'interdire

Une image valant mieux que mille mots, prenons un exemple : un commercial pressé envoie un contrat client via son compte Claude Pro personnel, depuis son téléphone, et demande à l’IA de lui fournir un résumé pour préparer son rendez-vous. Il n’avait aucune mauvaise intention, mais par mégarde, il vient de faire sortir le document de votre entreprise. Et le pire, c’est que ce commercial est loin d’être le seul à utiliser l’IA dans l’ombre, et qu’il y a fort à parier que la majorité de ses collègues le font également. Cette utilisation « masquée » a même un petit nom : le Shadow AI.

Et interdire Claude ne règle rien, car vos salariés continueront de l’utiliser, et le feront juste plus discrètement. Contrats, données clients, bouts de code, tout cela risque donc d’atterrir dans des comptes personnels, qui sont hors de portée de votre entreprise.

Avec Claude Team, vous changez de stratégie. Au lieu d’interdire l’intelligence artificielle, vous lui donnez un cadre pour s’exprimer. Vos collaborateurs peuvent ainsi en profiter en toute légitimité, avec un outil validé par l'entreprise, dans un espace placé sous votre responsabilité. Et ce n'est pas tout : une fois le domaine de votre entreprise vérifié, plus personne ne peut créer de nouveau compte personnel avec son adresse professionnelle.

Projets et Claude Skills : les méthodes de l'équipe partagées avec tous

Chaque équipe a ses petites habitudes : une façon bien à elle de rédiger un compte rendu, de répondre à un appel d'offres, ou encore de respecter la charte de marque. Le problème, c'est que ce savoir-faire vit souvent dans la tête de deux ou trois personnes, alors qu’il profiterait à l’ensemble de l’organisation. Bonne nouvelle : avec Claude Team, vous pouvez le transmettre via trois leviers différents :

• Les projets : dans cet espace commun auquel seuls les collègues concernés ont accès, rassemblez documents de référence, consignes et conversations autour d'un même sujet.  
• Les Skills : grâce à ces compétences Claude, une méthode apprise une fois à l'IA (votre trame de compte rendu, votre ton de marque, votre façon de répondre à un appel d'offres) est réutilisée à l'identique par tous vos collaborateurs, sans que chacun ait à la réexpliquer à chaque fois.  
• Les plugins d'organisation : moyen le plus rapide d'équiper toute l'équipe d'un coup, grâce à ces plugins, le responsable d’un espace peut distribuer à toute une équipe des Skills et connecteurs (les liaisons avec vos outils du quotidien) spécifiques ; mieux, il définit même s’ils doivent s’installer automatiquement ou s’ils sont en option.

Claude Code et Cowork : des agents inclus dans Claude Team

Au-delà du chat, Claude Team inclut notamment deux agents, qui sont très utiles si vous souhaitez confier à l’IA une tâche à mener de bout en bout :

• Cowork : l'agent qui travaille directement avec vos fichiers et vos outils pour vous livrer un résultat terminé. Un responsable marketing peut par exemple lui confier les exports de ventes du trimestre, et récupérer un tableau d'analyse prêt à présenter.  
• Claude Code : l'agent de programmation d’Anthropic, pensé pour les équipes techniques.

Sans oublier Claude Design, et les extensions comme Claude pour Excel, tous deux également compris dans le plan Team.

Revers de la médaille : le chat, Cowork, Claude Code et les autres outils Anthropic puisent dans la même réserve d’utilisation. Si vous passez la matinée à éplucher des documents dans le chat, il vous restera donc moins de marge pour coder l'après-midi. C'est d’ailleurs principalement ce critère qui vous aidera à décider du type de siège à confier à tel salarié.

Quelle offre Claude choisir pour votre entreprise ?

Inutile de passer des heures à comparer les offres proposées aux professionnels, le choix de votre plan Claude tient à deux critères seulement : la taille de votre équipe et le niveau de contrôle dont vous avez besoin sur les données. Selon votre profil, quatre cas de figure se présentent.

Indépendant : Claude Pro ou Max

Vous êtes en freelance, ou êtes dirigeant et travaillez sans équipe ? Alors un espace collectif ne vous sert à rien, et autant vous contenter d’un plan individuel. Claude Pro convient alors très bien pour un usage quotidien, et Max peut être intéressant si vous utilisez intensément Cowork ou Claude Code.

Conséquence directe : Pro comme Max étant soumis aux conditions grand public, c’est à vous de décider, depuis vos réglages, si vos conversations peuvent servir à entraîner les modèles Anthropic. Pensez-y avant de déposer le moindre document client !

PME jusqu'à 150 salariés : le plan Claude Team

Offre taillée pour une PME, Claude Team accueille de 2 à 150 sièges, et réunit l’essentiel de ce dont votre entreprise pourrait avoir besoin : des données exclues de l’entraînement des modèles, un accord de traitement des données, le partage de projets et de Skills, et la connexion avec les identifiants de l'entreprise.

En plus de cela, nul besoin de passer par un commercial pour mettre en place votre plan, vous pouvez souscrire à Claude Team directement depuis le site de l’outil.

Gardez néanmoins en tête les deux limites de Claude Team : le paiement se fait uniquement par carte bancaire, et au-delà de 150 personnes, vous serez obligé de basculer sur le plan Enterprise.

Grandes entreprises et secteurs réglementés : Claude Enterprise

Si votre organisation est soumise à des contraintes réglementaires ou à des exigences de sécurité renforcée, pas le choix, vous devrez opter pour Claude Enterprise. En créant votre espace directement sur le site, vous devrez souscrire à 20 sièges au minimum, un nombre qui monte même à 50 si vous passez par l'équipe commerciale d'Anthropic. Et n'oubliez pas la logique de facturation de ce plan : un siège ne comprend aucun quota d’utilisation, tout l'usage est facturé en plus, au tarif de l’API Claude.

Mais concrètement, qu’obtenez-vous en plus avec Claude Enterprise ?

• Un système de gestion automatique des comptes : grâce au SCIM (un standard de synchronisation), votre service informatique n’a pas à créer ou supprimer les accès un par un, cela est mis à jour automatiquement via une connexion à l'annuaire de l'entreprise.  
• Des journaux d'audit : cet historique vous permet de savoir qui fait quoi dans l'espace de travail.  
• Une durée de conservation sur mesure : vous décidez de la durée pendant laquelle les conversations de vos utilisateurs sont stockées, celle-ci étant au minimum de 30 jours.  
• Vos propres clés de chiffrement : pour rassurer votre directeur de la sécurité ou un client exigeant, vous gardez la main sur les clés qui protègent vos données, et la configuration est compatible avec les règles américaines sur les données de santé.  
• Une API de conformité : pour mener un audit, répondre à une enquête interne ou prouver que les règles sont bien respectées, vos équipes juridiques et de sécurité peuvent accéder à l'activité de vos collaborateurs et au contenu de leurs conversations.

Un point mérite néanmoins d’être clarifié : même avec le plan Enterprise, Claude ne vous permet pas d’héberger vos données en Europe.

Claude for Small Business : des workflows prêts à l'emploi pour les TPE

Même si son nom peut le laisser penser, Claude for Small Business ne constitue pas un abonnement Claude supplémentaire, mais une boîte à outils conçue pour les petites entreprises. Au programme, vous trouverez 15 workflows et 15 Skills prêts à l'emploi, qui vous aideront notamment à gérer la facturation, les relances clients ou le suivi commercial. S’ajoutent à cela des connecteurs à des outils comme QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Docusign, Google Workspace ou encore Microsoft 365.

Le plus beau ? Pour vous en servir, il vous suffit d'un abonnement Pro ou d'un espace Team.

Notez toutefois que Claude for Small Business est surtout pensé pour le marché américain. Plusieurs connecteurs visent ainsi des outils peu répandus en France, et pour une TPE française, il s’agit davantage d'une source d'inspiration que d’une solution clés en main.

Combien coûte Claude Team ?

Un siège Claude Team Standard est proposé à partir de 18 € HT par mois, tandis que pour Claude Team Premium, le prix démarre à 90 € HT. Mais seuls, ces prix ne veulent pas dire grand-chose, alors voyons ce que les différents plans vous permettent d’obtenir :

Sur Team, chaque siège dispose de sa propre réserve, qui se recharge toutes les 5 heures et chaque semaine. Un de vos salariés a tout consommé et se trouve bloqué par les limites Claude ? L’administrateur de votre plan peut activer (ou désactiver) l’utilisation de crédits, fixer une limite de dépense pour toute l’organisation, une équipe donnée ou un utilisateur précis, et peut même interdire aux membres d'en réclamer.

Côté facturation, deux règles sont à connaître :

• Si vous ajoutez un siège en cours de mois, il est facturé au prorata, pour la période restante.  
• Retirer un membre de votre plan en cours de période de facturation ne vous donne droit à aucun remboursement, alors vérifiez bien vos effectifs avant chaque renouvellement.

Claude Team Premium ou Standard : lequel choisir pour chaque salarié ?

Tous vos collaborateurs n'utilisent pas Claude de la même façon, et vous pouvez donc leur attribuer des types de sièges différents. Pour faire votre choix, demandez-vous quels sont vos collaborateurs qui travaillent le plus avec les agents d’Anthropic.

• Le siège Standard est suffisant pour ceux qui utilisent surtout le chat, que ce soit pour rédiger, résumer, analyser un document ou préparer une réunion.  
• Le siège Premium est à réserver à ceux qui lancent de longues sessions dans Cowork ou développent avec Claude Code. En effet, comme le chat et les agents piochent dans la même réserve, ces profils videraient un siège Standard en seulement quelques heures.

Dernier avantage de Claude Team Premium, il donne accès à Claude Fable 5.1, le modèle haut de gamme d'Anthropic. Les utilisateurs concernés pourront y consacrer jusqu’à la moitié de leur réserve hebdomadaire. Quant aux usagers Standard qui voudraient le tester, c’est possible, mais via l’achat de crédits d’utilisation.

Prix de Claude Enterprise : 20 \$ par siège, auxquels s’ajoute votre consommation

Les 20 \$ par siège de Claude Enterprise sont trompeurs, car il ne s’agit que d’un ticket d’entrée. À cela, vous devez ajouter l’utilisation réelle, facturée à l’usage.

Prenons une entreprise de 50 salariés. Les sièges seuls lui coûtent 1 000 \$ par mois, soit 12 000 \$ par an, alors même que le compteur n'a pas encore tourné. Chaque conversation s'ajoute ensuite à la facture, au tarif de l'API, avec un montant qui varie selon le modèle choisi et la tâche effectuée.

Difficile donc d’anticiper les coûts de l’IA avec ce plan, mais pour vous aider, Anthropic publie un ordre de grandeur utile : l’entreprise de l’IA estime en effet que Claude Code coûte en moyenne 13 \$ par développeur et par jour d'utilisation, soit 150 à 250 \$ par mois. Avec 10 développeurs, cela représente 1 500 à 2 500 \$ de plus chaque mois.

Gardez toutefois en tête qu'il s'agit d'une moyenne, et que le budget réel à prévoir dépendra de vos usages. Pour éviter les mauvaises surprises, n’hésitez d’ailleurs pas à définir un plafond de dépenses.

Confidentialité de Claude : que deviennent les données de votre entreprise ?

Peu importe que vous optiez pour Team ou Enterprise, vos données sont chiffrées pendant leur transfert et lorsqu’elles dorment sur les serveurs d’Anthropic. Anthropic est d’ailleurs certifiée SOC 2 Type I et II (un audit de sécurité reconnu), ISO 27001 pour la sécurité de l'information et ISO 42001 pour la gestion des systèmes d'IA.

Même simplicité côté juridique. L'accord de traitement des données, rendu obligatoire par le RGPD lorsque vos données transitent par un prestataire, s'applique dès que vous acceptez les conditions commerciales d’Anthropic. Quant aux équipes de l’entreprise de l’IA, par défaut, elles ne peuvent accéder à vos conversations, sauf dans le cas d’un usage contraire aux règles, ou si un utilisateur note la réponse de Claude.

Mais voyons tout cela en détail.

Vos données n'entraînent pas Claude, sauf si vous notez les réponses

Sur Team comme sur Enterprise, Anthropic n'utilise pas vos conversations pour entraîner ses modèles. Et quand un salarié supprime un échange, il disparaît aussitôt de son historique, puis est retiré des serveurs sous 30 jours.

Mais une exception existe, et elle échappe à beaucoup d'entreprises : même avec les plans Team et Enterprise, il suffit qu’un de vos employés note une réponse (au moyen d’un pouce levé ou baissé) pour qu’Anthropic puisse utiliser toute la conversation concernée. Elle est alors conservée chez Anthropic jusqu’à 5 ans, et peut servir à améliorer les modèles.

Bonne nouvelle néanmoins : le propriétaire de votre espace peut bloquer ce partage pour toute l'organisation, et c’est même l’une des premières choses qu’il devrait configurer si vos équipes manipulent des données sensibles. Pour cela, rendez-vous simplement dans Paramètres de l'organisation > Données et confidentialité, puis désactivez l'option « Rate chats ».

Où sont hébergées les données de Claude ?

Les données de Claude sont stockées sur des serveurs américains, et à l’inverse des offres pour entreprises de ChatGPT, Anthropic ne vous propose aucune offre publique qui vous permette de profiter d'un hébergement européen.

Il existe pourtant un moyen de contourner le problème : utiliser Claude par l'intermédiaire d'Amazon ou de Google. Tous deux vous proposent en effet l'API de Claude via Bedrock et Google Cloud, c'est-à-dire la version du moteur de Claude destinée aux développeurs, que vous pouvez brancher sur vos propres outils. Prenons l'exemple d'Amazon : vous pouvez y exiger que vos demandes soient traitées uniquement dans des centres de données situés dans l'Union européenne, à Paris, à Francfort ou en Irlande.

Cette solution a toutefois trois limites. La première, c'est son prix : comptez environ 10 % de plus que le tarif standard, qui peut traiter vos demandes n'importe où dans le monde. La deuxième, c'est que vos équipes ne retrouveront pas l'application Claude Desktop qu'elles connaissent. Il faudra faire construire ou acheter un outil, un chat interne par exemple, qui s'appuie sur Claude en coulisses, ce qui demande des compétences techniques. Et la troisième, c’est que tous les modèles d'Anthropic ne sont pas proposés avec cette option européenne.

Qui peut lire les conversations de l'équipe dans Claude ?

C’est notamment sur ce point que Claude se démarque le plus de ChatGPT pour les solutions destinées aux entreprises. Dans la console d'administration de Claude Team, les responsables peuvent en effet voir les statistiques d'usage, pas le contenu des conversations. Mais l'espace appartient bien à l'entreprise, et cela impacte plusieurs choses :

• L'export par le propriétaire principal : sur Team comme sur Enterprise, il peut exporter les données de l'organisation, conversations des membres comprises. Seules les conversations déjà supprimées y échappent.  
• L'API de conformité sur Enterprise : si besoin, les équipes juridiques et de sécurité peuvent accéder au contenu des conversations, des fichiers et des projets, et même des sessions Cowork et Claude Code.  
• Le départ d'un salarié : lorsqu’une personne quitte l’espace partagé, ses conversations et ses projets privés deviennent inaccessibles à ses collègues, mais ils restent dans l'export du propriétaire principal.

En bref, retenez que tout ce qui s'écrit dans l'espace de l'entreprise peut être lu par l'entreprise, alors autant l’indiquer clairement dans la charte d'utilisation.

Claude est-il conforme au RGPD ?

Claude Team et Enterprise vous donnent les garanties nécessaires pour une utilisation conforme au RGPD, mais l'outil ne fait pas tout le travail à votre place. En réalité, aucun abonnement n'achète la conformité, car celle-ci est avant tout liée à l’usage que vos équipes ont de l’intelligence artificielle (les fichiers et données qu’elles partagent avec l’IA, les règles que vous posez…). Trois sujets méritent ainsi toute votre attention si vous utilisez Claude dans votre entreprise :

Les transferts hors de l'Union

Vos données étant stockées aux États-Unis, chaque conversation constitue un transfert hors de l'Union européenne. Anthropic l'encadre soit par une décision d'adéquation (par laquelle la Commission européenne reconnaît un niveau de protection équivalent), soit par les clauses contractuelles types. Mais ces garanties seules ne suffisent pas, et de votre côté, votre entreprise doit également mentionner ce transfert dans son registre des traitements (le document qui recense vos usages de données personnelles) et en informer les personnes concernées.

La CNIL : encadrer, pas interdire

Dans ses questions-réponses sur l'IA générative au travail, publiées en 2024, la CNIL ne demande pas de bannir ces outils, elle recommande plutôt de poser un cadre à leur utilisation. Celui-ci peut notamment imposer :

• Une charte interne qui liste noir sur blanc ce qui est autorisé et ce qui est interdit.  
• Une limitation des données au strict nécessaire : aucune donnée sensible ne doit être partagée dans un outil qui n'est pas conçu pour cela, et les données doivent être anonymisées dès que possible.  
• Une vérification humaine : vos salariés doivent pouvoir relire et contrôler ce que produit l'IA, et être formés pour cela.  
• Une analyse d'impact (AIPD) pour les usages à risque : cette évaluation écrite des risques pour les personnes devient indispensable dès que vous traitez des données de santé ou que l'IA pèse sur des décisions concernant des individus.

L'AI Act : former et prévenir

Le règlement européen sur l'intelligence artificielle ajoute deux obligations à celles du RGPD :

• La formation de vos équipes : depuis le 2 février 2025, toute entreprise qui utilise l’IA doit prendre des mesures pour aider ses salariés à la prendre en main ; l’entreprise est toutefois soumise à une obligation de moyens, et non de résultats : elle doit donc agir, mais pas garantir un niveau précis.  
• La transparence envers vos clients et partenaires : depuis le 2 août 2026, vous avez l’obligation de signaler ce qui a été produit par l’IA lorsque le contenu en question s’adresse à des personnes externes à l’entreprise. C’est notamment le cas des chatbots alimentés par IA, ou encore des images, vidéos et voix générées.

En bref, Claude pose le cadre contractuel, mais la conformité se construit chez vous.

Les étapes pour déployer Claude dans votre entreprise

Réussir le déploiement de Claude dans votre organisation nécessite de prendre certaines mesures, et ce, avant même d’inviter le moindre salarié dans votre espace.

Faire migrer les comptes Claude Pro des salariés vers Claude Team

Il y a de fortes chances que certains de vos salariés aient déjà créé un compte Claude avec leur adresse professionnelle. Bonne nouvelle : si vous optez pour Claude Team, ils peuvent le faire basculer dans l'espace de l'entreprise, et ainsi y migrer leurs conversations, projets, fichiers, artefacts et mémoire. Mais avant de procéder, vous devez leur partager certaines informations :

• Ce transfert est à sens unique : une fois passés dans l'espace de l'entreprise, les contenus ne peuvent plus revenir sur un compte personnel, alors mieux vaut que chacun trie ce qui relève du privé avant de franchir le pas.  
• Tout ne suit pas : les Skills personnelles, les artefacts publiés, les liens de partage et les applications connectées ne peuvent pas être migrés, et devront donc être recréés depuis l’espace de votre organisation. Pour faciliter cette étape, conseillez à vos collaborateurs d’exporter leurs Skills avant de lancer la migration.  
• L'abonnement est remboursé : si certains de vos collaborateurs disposaient d’un abonnement Pro ou Max, celui-ci est automatiquement annulé. Seule exception : si cet abonnement avait été souscrit via l’App Store ou le Play Store, auquel cas il doit être résilié manuellement.

Notez que seul Claude Enterprise permet de rapatrier d’office les comptes déjà créés ; avec Team, vous pourrez simplement empêcher la création de nouveaux comptes personnels avec l’adresse de l’entreprise, mais pas rapatrier ceux déjà créés.

Paramétrer l'espace Claude Team avant d'inviter l'équipe

Avant d’ouvrir les portes de votre espace de travail Claude à vos collaborateurs, pensez à effectuer ces réglages :

• Activez la connexion avec les identifiants de l'entreprise (le SSO) : les accès suivent alors l'annuaire, ce qui vous permet de clôturer automatiquement les comptes des salariés qui quittent l’entreprise.  
• Coupez la notation des réponses : si vos équipes manipulent des données sensibles, désactivez « Rate chats » pour qu'aucune conversation ne parte chez Anthropic à cause d’un simple clic de notation.  
• Triez les connecteurs : Google Drive, Gmail, Microsoft 365, Slack, GitHub... n'autorisez que ceux dont vos équipes ont réellement besoin.  
• Préparez les plugins de l'équipe : décidez quelles Skills et quels connecteurs s'installent par défaut chez tout le monde, et lesquels deviennent obligatoires.  
• Fixez un plafond de crédits : posez des limites pour éviter les mauvaises surprises en fin de mois.

Rédiger une charte d'utilisation de Claude en entreprise

Il est indispensable d’établir une charte Claude pour définir l’usage que vos collaborateurs peuvent faire de l’intelligence artificielle, et même la CNIL vous recommande de le faire. Pourquoi ? Parce que sans règles écrites, chacun utilise Claude à sa façon, et il suffit d'un seul document sensible collé au mauvais endroit pour que votre travail de paramétrage ne serve plus à rien.

Courte et claire, cette charte indique ce qu’il est possible de confier à Claude, ce qu’il ne faut absolument pas lui partager, et à qui s'adresser en cas de doute. Besoin d’aide pour la mettre au point ? Partez de ce modèle et adaptez-le à votre organisation :

Modèle à copier-coller : charte d'utilisation de Claude en 5 règles
1. Un seul outil : pour le travail, on utilise uniquement l'espace Claude de l'entreprise, jamais un compte personnel.
2. Des données protégées : on n'y met ni données de santé, ni données bancaires, ni mots de passe, ni informations classées confidentielles par [l'entreprise].
3. Une relecture systématique : toute réponse de l'IA est vérifiée avant d'être envoyée à un client, publiée ou utilisée pour une décision.
4. Des conversations professionnelles : tout ce qui est écrit dans l'espace peut être consulté par [l'entreprise], on n'y met donc rien de personnel.
5. Un réflexe en cas de doute : on demande à [nom ou service référent] avant de partager un document sensible ou d'installer un nouveau connecteur.

Comment former vos équipes à Claude ?

Déployer Claude sans former vos équipes est le meilleur moyen de jeter de l'argent dans le vide. Vos collaborateurs auront accès à l'une des IA les plus performantes du marché, mais ils se contenteront de s’en servir pour reformuler des mails. Ils sont loin d'être les seuls : à peine 21 % des salariés ont reçu une formation professionnelle à l'IA, selon l'étude Ipsos bva citée en introduction. Pourtant, les projets, les Skills et les agents profitent surtout à ceux qui savent s'en servir, et l'AI Act demande d'ailleurs aux entreprises d'y veiller.

Chez Jedha, nous accompagnons justement les entreprises qui veulent aider leurs salariés à monter en compétences dans l’IA. Pour cela, nous vous proposons notre formation IA Générative, à la pédagogie axée à 70 % sur la pratique. Objectif : qu’ils ressortent de leurs 42 heures de formation capables de créer des assistants et agents IA réellement adaptés à leurs tâches, d’écrire des prompts efficaces pour obtenir des réponses exploitables, ou encore d’utiliser l’IA de façon sécurisée.

Et pour qu’elle serve vraiment au plus grand nombre, elle est en plus :

• Accessible sans aucun pré-requis technique.  
• Éligible au CPF, aux financements publics, aux financements employeur et OPCO.  
• Proposée en 6 jours à temps plein, ou en 6 semaines à temps partiel, ce qui est idéal pour la suivre en parallèle de son temps de travail.  
• Accessible en ligne, et également en présentiel sur l’un de nos 14 campus.

Vous voulez en savoir plus ? Consultez sans attendre son programme complet, et venez nous poser toutes vos questions à son sujet lors de notre prochaine Soirée Portes Ouvertes en ligne !

Questions fréquentes sur Claude en entreprise

Claude Team ou Claude Max : lequel choisir ?

Choisissez Claude Team pour travailler à plusieurs sur des données d'entreprise, et Claude Max si vous êtes le seul à utiliser l’IA, et que vous en avez un usage intensif. Max offre en effet 5 ou 20 fois l'usage de Pro à une seule personne, mais reste un compte personnel, qui ne vous permettra de profiter ni d’un espace partagé, ni d’une administration centralisée, ni d’un accord sur le traitement des données. De son côté, un plan Team impose au minimum deux sièges, et le palier Premium vous permet de profiter d’un volume d'usage proche de celui de Max x5.

Peut-on passer d'un compte Claude Pro à Claude Team ?

Si vous aviez créé un compte Claude Pro avec votre adresse mail professionnelle, il est tout à fait possible de lui faire rejoindre l’espace Claude Team de votre entreprise. Conversations, projets, fichiers et mémoire vous suivront alors, mais pas vos Skills personnelles, alors pensez à les exporter pour pouvoir les réimporter facilement.

Claude Team inclut-il l'API ?

L'API Claude n'est pas comprise dans Claude Team. Il s’agit en effet d’un produit à part, facturé à l’usage, qui vous permet de brancher Claude sur vos propres logiciels. En revanche, Claude Code et Cowork sont bien inclus, et puisent dans la réserve d’utilisation de chaque siège.

Claude ou ChatGPT : quelle IA choisir pour son entreprise ?

Claude et ChatGPT conviennent tous deux à la plupart des usages en entreprise, et leurs offres d'équipe démarrent dans la même fourchette de prix (comptez une vingtaine d’euros par siège et par mois). Deux différences peuvent néanmoins faire pencher la balance :

• ChatGPT Enterprise vous propose un hébergement des données en Europe, pas Claude.  
• Sur Claude Team, le propriétaire de l'espace peut exporter les conversations des membres, alors que les responsables de ChatGPT Business ne peuvent accéder aux conversations privées.

Beaucoup d'entreprises utilisent d'ailleurs les deux, d'où l'intérêt de former vos équipes à plusieurs outils.

Peut-on utiliser Claude gratuit en entreprise ?

Rien ne vous empêche d’utiliser Claude gratuit en entreprise, mais réservez-le aux tâches qui ne nécessitent pas de partager des données confidentielles. Pourquoi ? Parce que par défaut, le plan gratuit peut utiliser vos conversations pour entraîner ses modèles ; en plus de cela, si vous utilisez un compte Claude personnel, votre entreprise ne dispose d’aucun accord de traitement des données, pourtant rendu obligatoire par le RGPD.

La règle est donc simple : dès que des informations internes entrent en jeu, passez à Claude Team.

Quelle entreprise est derrière Claude ?

L'entreprise derrière Claude est Anthropic, une société américaine fondée en 2021 et basée à San Francisco. Elle a été créée par d'anciens d'OpenAI, dont Dario Amodei, son directeur général, et sa sœur Daniela Amodei, sa présidente. Anthropic a par ailleurs annoncé l'ouverture d'un bureau à Paris en novembre 2025.

Quelle est la meilleure formation Claude pour une entreprise ?

La meilleure formation Claude pour votre entreprise est une formation pratique, où vos équipes apprennent directement à tirer parti de Claude pour décupler leur productivité au quotidien. C’est d’ailleurs ce que permet la formation IA Générative de Jedha, axée à 70 % sur la pratique. L’objectif ? Qu’à l’issue de ses 42 heures, vos collaborateurs maîtrisent Claude, mais également les autres outils de GenAI (notamment ChatGPT, Gemini et Mistral), et sachent créer des assistants et des agents adaptés à leur métier, tout en sécurisant leurs usages face au RGPD. Et c’est une approche qui plaît, puisque Jedha affiche une note moyenne de 4,9/5 sur les plateformes d'avis d’anciens élèves, et a été plusieurs fois primée par Course Report et SwitchUp.

Qu’est-ce que Claude Startup ?

Claude Startup désigne le programme Claude for Startups d’Anthropic, qui accompagne les jeunes entreprises dans l’adoption de Claude. Ce n’est pas une formule d’abonnement à part. Annoncé dans une version étendue le 6 octobre 2026, il promettait un an gratuit de Claude Team (jusqu’à 5 sièges Premium), 1 000 $ de crédits API et un accès au Claude Marketplace. Il s’adressait aux entreprises fondées il y a moins de 5 ans ou financées au cours des 2 dernières années. Face à l’afflux de candidatures, Anthropic a suspendu l’année gratuite et les crédits pour les nouvelles demandes quelques jours après le lancement. Les avantages partenaires, les office hours et les événements restent accessibles : consultez la page officielle du programme pour connaître l’état de l’offre.